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支持

随时写信到 yjia2175@gmail.com,一般一两天内回复。如果是某次复制失败,请附上诊断日志(方法见本页最后),能省掉很多来回。

开始使用

怎么保存一张照片或一段视频?

点 +,选「从相册选择」,挑一项或多项。Untouched 会复制每一项的原始文件;原件只在 iCloud 的,会先下载。进度条走完之前请保持 App 打开。

提示「需要完整访问权限」,为什么?

只有在完整访问权限下,照片选择器才会告诉 App 你选的是图库里的哪一项,而那是读到原始文件的唯一途径。请在设置 › Untouched › 照片 ›「所有照片」中开启。Untouched 只读,从不修改或删除图库里的任何东西。

进度条为什么没有百分比?

原件到达之前,iOS 不会告诉 App 它有多大,任何百分比都只能是编的。所以 Untouched 显示的是真实的已取回大小和下载速度。

能自动保存新拍的照片吗?

不能。从 iCloud 下载大文件的时间超过了 iOS 允许 App 在后台运行的时间,所以复制在 App 打开时进行,只针对你挑的项目。

「已隐藏」相簿

「已隐藏」相簿里的能存吗?

能。如果「已隐藏」相簿开着面容 ID 锁,iOS 不会把完整的项目交给 App,Untouched 只能保存系统给出的那一个文件。它在详情里标记为「选择器副本(单个文件)」;如果原件已经被卸载到 iCloud,这个文件可能是小版本。想要包含全部文件的完整原件,存之前在「设置」› App ›「照片」里关掉锁,存完再打开。关掉锁不会取消隐藏。

你的文件

文件在哪里?

在「文件」›「我的 iPhone」› Untouched。每一项是一个用日期和文件名命名的文件夹,里面是原始文件,例如 original-IMG_2041.HEIC,实况照片还会有 live-IMG_2041.MOV。

怎么拷到电脑或硬盘上?

在 Mac 上,连接 iPhone,在访达边栏里选中它,打开「文件」标签页,把 Untouched 文件夹拖出来即可。也可以在「文件」App 里把文件夹拷到连接的硬盘。单个项目:在 Untouched 里打开它,点「导出原件…」。这些文件没有 Untouched 也能打开。

怎么确认文件没有变过?

打开一个项目,点「校验完整性」;或者在设置 ›「完整性」›「校验全部文件」一次检查全部。Untouched 会重新计算每个文件的 SHA-256,和存入时记录的对比。

这些文件在 iCloud 备份里吗?

默认不在。这些原件通常在 iCloud 照片里已经有一份,所以 Untouched 默认不让它们进设备备份,免得同样的文件付两次钱。想放进去,在 Untouched 的设置里关掉「不进 iCloud 备份」。不管怎样,换手机之前先把 Untouched 文件夹拷到电脑或硬盘上。

删掉 App 会怎样?

iOS 会连同 App 的文件夹一起删除,包括存在 Untouched 里的所有东西。请先把文件拷到别处。

在 Untouched 里删除,会删掉相册里的原片吗?

不会。在 Untouched 里删除只删它自己的副本,你的照片图库永远不会被动。注意:在列表里左滑删除不会弹出确认。

购买

免费能用多少?

免费保留 1 项,不限时间;删掉它之后可以换成别的。想存更多:订阅($3.99/月 或 $14.99/年),或一次性买断 $24.99。以上为美区价格,App Store 会显示你所在地区的价格。

停止付费后文件会怎样?

不会怎样。仍然可以打开、校验、导出和删除所有东西,付费只解锁「继续添加」。

买了之后,另一台 iPhone 没有解锁

打开升级页面,点「恢复购买」。两台 iPhone 需要登录同一个 Apple 账户。

怎么取消订阅?

在「设置」› 你的姓名 ›「订阅」里取消。订阅会自动续期,需在当前周期结束至少 24 小时前取消。

发送诊断日志

如果某次复制失败了,点齿轮图标,进入「诊断信息」›「分享日志文件」,附在邮件里发给我们。日志记录了每次复制的每一步,只存在你的 iPhone 上;它包含文件名,只有你主动分享时才会离开手机。

邮箱:yjia2175@gmail.com